以不合理的賞金立信

施永青 (AM 730, 8.5.2010)

由於中原地產業績不錯，所以我那套分純利的報酬模式在行內也廣為人知。有部分行家，為了提升自己的業績，亦不斷嘗試引用；但效果並不如中原那麼理想。

其實，願意與員工分享成果，只是成功的其中一項重要因素，不是唯一的因素；不是老闆一願意分，業績就立即會衝上去。它只是生意成功的普遍因素，而每個行業，每個時空還有自己的特殊因素。沒法針對特殊因素，單懂普遍因素，也是很難成功的。

不過，那些行家之所以不成功，不單是因為他們沒法解決特殊性的問題，更因為他們在分利這個普遍性的問題上，也態度不正確。他們只是把分利視作為一種提升業績的手段，內心其實是不願意的。

他們的這種心態，一定會在行為上表現出來，員工是不難感受到的。當員工知道老細對分純利是不甘心的話，它的效果一定大打折扣。因為員工會擔心，一旦業績好了，公司的品牌響了，老細就會兔死狗烹。不會再要他們了。

我見過有些公司，公司虧損的時候，就叫員工分純利，實質上是要員工背負起部分虧損；但純利一高，老細就「縮沙」，急不及待地把分的比例減少，甚至把分得多的老臣子解僱，員工看在心裡，以後當然會「量力而為」，以免陷自己於有機會被宰的險境。

我明白，員工有不信任公司的心態是很正常的。中原在推行分純利的初期，員工的疑心亦是很大；有些人每月都有查帳，我一方面叫會計部盡量配合，把最原始的文件也給他們看；另一方面，叫高層與自己一起克己復禮，不亂花公司的錢。我出外公幹，乘飛機一般只坐經濟艙，我自己連公司車也不用，更不會叫公司買遊艇，只供少數高層享用。經過一段時間，員工才相信，公司是真誠的。

在我這套制度下，生意好的時候，個別成績好的主管，分得的純利可以十分驚人。比如，去年集團內就有超過二十名超過千萬元收入的員工，其中有人獨得五千多萬元。很多做老細的都會眼紅，覺得分多了，第二年就調整分的比例。但我則視此為立信的一個好機會。

商鞅變法，為了立信，懸巨賞予能把木柱從城中搬到城門的人。初時沒有人信，因為賞金高得不成比例；後來商鞅再加大賞金，終於有人一試，並全數獲得賞金。之後，大家都相信秦國這次變法是認真的。

在資本主義社會裡，要員工相信老細會願意與他們一起分純利是極之困難的，即使真金白銀放入了他們的口袋，他們也不一定相信下次還會有。然而，只要有一點不信，我這套機制就無法運作。為了立信，我就得學商鞅那樣，以高得不合理的賞金去立信。其他員工見做得好，原來五千多萬元也可以分得到，怎會不全力以赴？由此可見，能成功立信，是系統有效運作的關鍵，可惜很多人都不了解它的威力。